「初回無料」「お試し」などの表示で申し込んだ後に、継続契約や高額な支払いが発生していたという相談が後を絶ちません。申込前に総額・継続条件・解約方法が分かりにくい表示は、利用者の誤認を招くおそれがあります。

確認したいポイント

  • 支払総額と継続回数が、申込前に明確に示されているか
  • 解約の条件・期限・方法が、分かりやすく案内されているか
  • 「無料」「特別価格」の適用条件が、誤認を招かないか

事業者の皆さまには、申込前の重要事項が利用者に明確に伝わる表示をお願いします。消費者の皆さまは、申込の前に契約条件をご確認ください。本記事の内容はサンプルであり、具体的な事例や相談窓口は確定しだいご案内します。